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胡董学了《弟子规》了,他不发脾气了

不骂人能办事吗?你没有势力他能服你吗?理服人方无言,您信不信?我来给大家讲一个真实的故事。我是怎么做的?我卖了十年炉子,我这个销售员要丢了合同,说这个合同我们知道有,没签成,特别紧…

不骂人能办事吗?你没有势力他能服你吗?理服人方无言,您信不信?我来给大家讲一个真实的故事。我是怎么做的?我卖了十年炉子,我这个销售员要丢了合同,说这个合同我们知道有,没签成,特别紧张,不敢回公司,为什么?回公司胡董的脸肯定不好看,轻则暴骂一顿,重则扣奖金。所以销售员你想他在什么状态下工作的?惊恐当中。那我们有一个合同一期买了我们的,二期人家不买了,不买了以后丢了,这销售员,一期都买了我们,二期为什么不买我们?这个是大罪过,在我们公司,一期都成交了,到二期不就顺水推舟的事情吗?人都认识了,炉子都用上了,怎么可能二期又买了别人的?我的销售员,胡董学了《弟子规》了,他不发脾气了。原来要发生这种情况,到办公室我要有时间可能骂一个钟头,没时间也得卷十分钟,也得数落十分钟,然后就通知财务部扣奖金。

员工连申辩的权利跟时间都没有,如果他不申辩、他不跟你讲为什么丢掉合同,这合同丢掉的原因你不知道,也没准,不是人家销售员的错误,可能是咱们价钱太高,也可能售后服务不好,也可能产品指南有问题。我的销售员不考虑这些问题,因为什么?大不了糊涂就一顿骂,骂完就完了,该吃中午饭吃中午饭了,拜拜。他也不研究为什么我丢掉这合同?到底公司出现什么问题?什么原因丢掉这合同?他也不琢磨,不就一顿骂,我琢磨那么多干什么?我就硬著头皮进办公室。完了,大家都放弃思考,都放弃检讨,我也不问这些问题,因为来了就骂,骂完就完了,我痛快了,我觉得这是解决问题的方法,拿鞭子抽一顿,下次你好好干,愚痴!没有智慧。现在我这一学《弟子规》,我不发脾气了,问题就暴露出来了。

这销售员找到我,哆哆嗦嗦,他还有点不太习惯,这项目丢了,当时胡董帮我们拿到这个项目,一期你看我们签下了,二期没有守好,现在人家不买我们的,那胡董肯定是心里不痛快。我没有不痛快,我说你能不能告诉我原因是什么?到底什么原因咱们丢掉这项目?他说胡董,我们这个项目是您跟开发商的关系,开发商买了我们的产品,但是这个合同的签署不是跟开发商直接签的,是跟开发商的总包,给他干活搞施工的这家签的。你看三家了,一个是我,一个是开发商,再一个就是总包,总包我不认识,销售部他签了这个合同,他找的是开发商,到合同签完了转到合同执行部的时候,合同执行部不跟开发商打交道,因为什么?合同的买卖关系是跟总包,而总包不是开发商,他也不知道我们公司跟领导什么关系,跟开发商什么关系,你看这个问题就暴露出来,脱节了。

所以合同执行部它不管那个开发商,因为我合同执行部谁是甲方我找谁,但是我们的工程技术部要到开发商那开会,说你们下个礼拜一一定要进场装炉子了,工程到顶了。甲方有工程部,这个甲方工程部开会,我们的工程人员去了,把这个情况带回来,就跟合同执行部说,人家要你下礼拜一发货挂炉了。合同执行部说那不行,按照合同条款,必须得给百分之三十的预付款,我们才能把货发过去。给钱谁给?刚才我跟大家说了总包给,我们的合同执行部跟开发商互相之间不见面、不认识,这个信息指令是开发商带回来的。而我们的合同执行部去找总包,总包说我们不知道这事,没那么著急,开发商瞎著急,你听我们的吧!我让你进场你再进场。你看,这个合同执行部听了总包是这个指令,工程技术部从开发商得到是进场,合同执行部从总包这拿到是不进场的信息,你该怎么办?公司的管理出现问题,暴露出来了,不是销售部的责任丢掉这个项目。最后这个总包就不给我们钱,合同执行部也不想办法,也不跟销售部沟通,他就一昧的你不给我钱,我就不给你发货,你开发商跟我说不著,你让我发货你给我钱,既然总包不给我钱,我就不能发货。最后开发商特别生气,就是你们这家公司怎么这样,见钱眼开,我不给你钱,我能欠你的钱吗?我们是国企,大公司!什么时候欠过你们的钱?对不对?你们公司除了钱还认什么?我告诉你,我遇到这么多工程商,没有见过你们这样的公司的,我下次再也不买你们的炉子了。

开发商得罪了,合同执行部还特委屈,他们说,我们没有,合同规定的,总包不给钱。我说总包,实际上是个走形式、是个过场,他实际上是代开发商跟我们签,你为什么不找开发商沟通?你让我进场,他不给我钱,能不能麻烦你跟总包打声招呼。结果没这么做,双方信息不沟通,开发商那边急得火,急火了,总包这边不著急。因为总包忙!他又搞土建、又搞施工、又搞安装、又那么多设备,你的炉子他耽误了你,你自己招罪,他没事。那我们应该把这个情况真实的反应给开发商,您让我们进场,您让我们发货,他不给我钱,能不能麻烦您说一下,他要给了我钱,我立刻就执行合同。你看看这种信息就传递过去,对吧!传递过去,开发商就明白,不是汇通公司有奶没奶,有奶就是娘,心全掉到钱坑里去了,不是的,是这个总包没干他该干的事情,责任不在汇通公司,在总包没有履行合同,导致汇通公司不给我们发货,你看其实是这么一个情况。

这个开发商后来我们就变成了朋友,又聊天,他说这个总包还告我们的状,说不是我们不让它发货,不是我们没给钱,那家公司就是特牛。他为了摘开自己的责任,他把这个原因、这个责任推到我们这。我们跟开发商又不认识,他说什么我们也不知道。丢这个合同丢得好,暴露我们管理上的不对称,信息不对称,合同执行部跟销售部脱节,合同执行部拿到合同之后跟开发商脱节,工程技术部跟合同执行部脱节,你看看三个脱节。你看看,我心平气和,他就敢反应情况,你骂他,谁敢跟你说?他紧张都不行,脑子直出汗、哆嗦,他敢跟你反应情况吗?反应情况你可能说你就会找碴,对不对?你到哪里都有理,如果一个人老给自己找原因、找理由的话,能进步吗?老说人这,你一遇到问题就找别人责任,你就向别的部门推诿。销售部它也不敢,挨骂,因为什么?你跟胡小林说,胡小林说我找碴,一个人如果老看不到自己的内心,能进步吗?事实上问题出在我这。

所以这个销售员就非常心平气和的,我们两个坐在一起一个多小时,胡董我跟你说句实话,实际上是这个原因。他说你还记得这个经理跟你打电话吗?我说我记得,最后您同意了以后,没给钱,把货发过去了,我说对,就是这个原因。我说咱们这个合同是跟总包签的,不是跟开发商,是!你看我自己不了解情况,我就认为开发商要咱们发货你们为什么不发?你怎么心里头没有客户?你们怎么工作那么懈怠?实际上不是,实际上合同是总包签的,是我们没有跟开发商说清楚,对吧!我做为老板我有很多老板的朋友,电视机前有很多老板,心平气和。佛菩萨、世尊让你“一切法得成於忍”,太有道理了,一切法得成於忍,你先要忍下来你才能看得清楚,它是前方便,你不先忍下来,你想把事情看清楚,我告诉你,十件事得有十件事是错误的,否则的话,佛菩萨就不会再来到这个世间跟我们讲这些东西,因为他不骗我们,他说的一定是真的。

所以做为老板在企业推行《弟子规》的时候,身先士卒,自己真做,你要拿一个新的面貌,《弟子规》的面貌展现给员工的面前。我过去所作所为这些都过去了,从今天开始我脱胎换骨,我改容换面,我这个心换了,换成《弟子规》的心。员工会看得出来,你要相信「人之初,性本善」,你这一善,你跟他们的善感应,他会玩了命的为公司。西方不是也说吗?一分忠诚等於一百分的管理,这个人要忠了,管理上、制度不用那么细;这个人要有爱心以后,他自己就知道该干什么,那些管理上的表格、程序、制度,鸡毛蒜皮。我下面还会给大家汇报,就是员工学了《弟子规》以后,那种表现让我特别吃惊,我真没有想到员工是这样一种敬业。我本来培训《弟子规》的时候,我没有想到员工能回馈给公司什么?我只是想,这么好的东西,你们要学,你们要破迷开悟,要离苦得乐,我没有想到你们这样做以后对公司这么好,结果你愈不想得到东西,他反馈给公司的愈殊胜,愈让你不可思议,我无心栽柳柳成荫。

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